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U-NEXTで不具合があった場合の対処法
U-NEXTに契約したけれど不具合に合ってしまったという時の対処法です。細かい所で色々あると思うのでその場合はU-NEXTのお問い合わせページからU-NEXTに直接聞いてみるのが確実です。
この記事では管理人がU-NEXTと契約している中で不具合に合った時の対処法をまとめてみます。
動画が重い
ブラウザ版やスマホアプリ版に限らずにU-NEXTでは動画が重くなるという事があります。ハードのスペックが足りなくて再生中にコマ送りになってしまうという場合もあるかもしれませんが、その場合はスマホなどを新しくするしかありませんが、2013年に発売したNexus7（解像度フルHD）でも快適に視聴出来ているのでそこまで最新の端末が必要という事でも無いです。
U-NEXTだけに限りませんが、他のVODサービスでも動画が止まってしまうという事はよくあります。これはストリーミングで再生しているので仕方ないという側面もありますが、せっかく見ているのに途中で止まってしまうのはユーザーとしてはイライラする要因になるかと思います。
ですが、U-NEXTではダウンロード機能があります。管理人はVODを視聴するのは主にテレビで視聴します。なのでU-NEXTモバイルアプリで動画をダンロードしてからクロームキャストでテレビに飛ばしていつも視聴しています。
これならU-NEXTの高画質（フルHD対応）で動画が止まる事なくスムーズに視聴する事が可能です。稀にアプリが落ちてしまうという事もありますが、ほとんどがキャストに接続出来ないという事なのでU-NEXTの問題というよりもクロームキャストの問題になります。
クロームキャストではよくアプリが落ちるという事が報告されていますが、本体をリセットする等で改善する事があるようです。キャストを使っている人はそちらを疑ってみるというのがいいでしょう。
U-NEXTのアプリが落ちてしまう
稀にU-NEXTのアプリが落ちてしまうという現象も体験しています。この場合はスマホ本体の再起動やU-NEXTのアプリを終了して立ち上げる等で改善する場合があります。ですがこれはアプリと本体や環境にもよるので改善しない場合はお問い合わせページから聞いてみるのがいいでしょう。
画質が悪い
U-NEXTはフルHD対応のVODです。VODの中でもトップクラスに画質がいいです。ですが環境によっては画質が落ちてしまうという事もあります。
ストリーミングなので通信環境やU-NEXT側のサーバーが混雑している場合は画質が落ちる可能性があります。U-NEXTに限らず他のVODでも同様です。もちろん快適な時もありますが、土日の夜などは混雑する可能性があるのでその時は先程の動画が重いと合わせてダウンロードするのがおすすめです。
ダウンロードしてしまえばいくらサーバーが混雑していても快適に視聴する事が可能です。
U-NEXTクイックスタート
- U-NEXTの無料トライアルについて＜登録方法解説＞
- U-NEXTの使い方（ブラウザ編）
- U-NEXTの使い方（U-NEXTモバイルアプリ編）
- U-NEXTで動画をダウンロードする方法
- U-NEXTで不具合があった場合の対処法
- U-NEXTの対応デバイスについて
- U-NEXTを解約する方法
無料登録（31日間無料）の方法や登録に関しての注意点に関してはこちらの記事でまとめています。
登録した後に迷わないようにブラウザで実際に動画を見るまでを解説しています。
登録した後に迷わないようにU-NEXTモバイルアプリで実際に動画を見るまでを解説しています。
U-NEXTではダウンロードに対応しています。暇な時にダウンロードしておくと外出先でもデータ通信容量を気にせず手軽に見れます。
動画が重くなったりアプリが落ちてしまったなどの対処法です
実際に様々なデバイスでU-NEXTを視聴しました。リニューアル後のU-NEXTでは様々なデバイスの使い勝手が向上しています。特にダウンロードが使えるU-NEXTモバイルアプリがかなり快適です。
無料期間内に解約すれば月額料金が請求される事はありません。
